A doua recenzie: “Accidental branding”

Ziua în care am avut primul tur oficial al MediaLab-ului a coincis cu ziua în care ne-au sosit cărțile mult așteptate.  După o zi petrecută cu oameni creativi printre aparate foto, camere de filmat și o tabletă grafică, la final am avut ocazia să ne alegem lecturile. Așa am intrat eu în posesia cărții “Accidental branding”.

Ce ar putea să aibă în comun companiile J. Peterman, Craigslist, Clif Bar, The Art of shaving, Columbia Sportswear, Baby Einsteim și Burt’s Bees?  Fiecare reprezintă povești de succes ce au luat naștere datorită unor oameni remarcabili. Toate relatările pornesc de la aceeași premisă: antreprenori ce au început fără bani, fără pregătiri sau experiențe, însă ce au reușit să dezvolte imagini clare de misiuni pentru companiile lor.

În “Accidental branding”, David Vinjamuri  prezintă șapte antreprenori  ce au reușit pentru că au făcut lucrurile într-un mod diferit: „Every brand begins with a story and ends with a promise”.

David Vinjamuri este un profesor de marketing la Universitatea din New York. Inspirația pentru cartea sa a venit de pe urma unui proiect ce îl dăduse studenților săi. El le ceruse să scrie despre antreprenori ce nu au avut cunoștințe în marketing însă ce au reușit să creeze branduri recunoscute.

Un exemplu impresionant găsit de unul dintre studenții săi, ce apare și în carte îl reprezintă Roxanne Quimby. Ea a fondat Burt’s Bees, o companie ce în 2003 a fost vândută pentru suma de $175 milioane. Remarcabil este faptul că înainte de a construi compania, Roxanne făcuse un jurămant de sărăcie, pe vremea aceea ea  locuind într-un cort împreună cu fetele ei de cinci ani.

Vinjamuri consideră un brand a fi accidental dacă:

1.       Persoana care l-a creat nu avea pregătire în marketing;

2.       Acea persoană a experimentat problemele pe care le rezolvă brandul;

3.       Acea persoană a condus compania timp de cel puțin 10 ani.

“Accidental branding”  nu este scrisă într-o manieră tipică pentru cărțile de business. Este alcătuită dintr-o serie de povești, ce pot fi citite în orice ordine, prezentate dintr-o perspectivă personală.  În sinea lui, Vinjamuri pare să fie un povestitor, însă fiecare relatare conține lecții profunde despre importanța de a-ți asculta clientul, de a stabili o relație corectă cu el și de a nu face compromisuri de la viziunea inițială a companiei.

Cele șase sfaturi pentru a construi un brand pe care le întâlnim în carte sunt:

1. Lucrează la lucrurile mărunte. Brandurile de succes se bazează adesea pe suma micilor, dar puternicelor, detalii.

2. Alege o luptă. “All of these accidental brands succeded because they did more than create “me-too” products. They offered something genuinely new.”

3. Fii propriul tău client. Fii atent la clienții tăi, învață din comportamentul lor și ascultă-le sugestiile.

4. Fii nenatural de persistent. Brandurile puternice nu cresc peste noapte. De cele mai multe ori drumul este unul lung și plin de provocări.

5. Construiește un mit. Mitul unui brand poate fi ușor împărtășit și adoptat de către clienții săi.

6. Rămâi fidel. Rămâi cu oamenii cu care ai început precum și cu acei clienți nucleu.

“Many businesspeople believe that if a product does not instantly appeal to everyone it is doomed to fail. Ignore them. Focus on creating a business that superbly meets the needs of a very few people.”

Accidental Branding nu oferă lecții de branding. Este mai degrabă o prezentare internă a unor branduri unice, oferită de personalitățile ce se află în spatele lor.